一起课堂:
网课隐私政策
版本生效日期：2020年 4月 24日
版本更新日期：2019年 4月 24日
本《一起课堂隐私协议》适用于一起课堂网校旗下所有的产品及服务（以下简称“网校”或“平台”），您通过平台的产品及服务而接入的其他第三方产品或服务除外。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与一起课堂达成一致，本政策对您及一起课堂网校旗下所有的产品及服务均具有法律约束力。
一、定义
（一） 一起课堂网校旗下所有的产品及服务：指一起课堂网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于一起课堂网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台帐号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）的产品及服务等。
（二） 其他第三方产品或服务：包括但不限于一起课堂以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。
（三） 合作伙伴：指一起课堂服务提供过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台，以及一起课堂为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。
（四） 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（五） 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
（六） 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、用户权利义务
（一） 您理解并同意，享受一起课堂网课服务过程中，您需自行准备相关设备且承担如下费用：
1. 上网设备：包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
2. 上网开支：包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；
3. 您理解并保证，您具有享受一起课堂网课相关服务的民事行为及责任能力，在使用本服务过程中所提供的资料均具有真实性、准确性，信息完整有效。如信息有变动的，应及时进行更新。如因前述原因导致您本人或第三人人身或财产受到损害，一起课堂不承担责任。
4. 您理解并保证，您在享受一起课堂网课相关服务过程中，不违背中华人民共和国大陆地区相关法律法规之规定，不利用一起课堂网课服务从事非法行为。您将对您在一起课堂网课内发布的所有信息及言论承担所有责任。
三、平台责任
（一） 一起课堂严格按照本政策及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本政策对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规约定为准。除因一起课堂存在过错外，您自行承担使用一起课堂网课服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任，一起课堂不承担相关责任。
（二） 一起课堂将会尽其商业上的合理努力保障您在一起课堂网课及服务中的数据存储安全，但是，一起课堂并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。一起课堂不对您在一起课堂网课及服务中相关数据的删除或储存失败负责，您可根据自身需求自行备份一起课堂网课服务中的相关数据。
（三） 如您违反本政策，一起课堂保留暂停或终止为您提供一起课堂网课各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人帐号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。
（四） 您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，一起课堂在法律允许的最大范围内免责：
1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
2. 您或一起课堂的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用一起课堂网课。
3. 因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非一起课堂网课授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。
4. 在一起课堂已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
5. 您知悉并理解，一起课堂将最大程度履行合理的注意义务，维护一起课堂网课数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，一起课堂可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，一起课堂将在发现后尽快进行修复。
6. 其他一起课堂无法控制或合理预见的情形。
7. 一起课堂仅对因一起课堂网课原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。
四、隐私政策
（一） 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们产品或服务所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
（1）实现网上购物所必须的功能
1） 用户注册
您首先需要注册一个一起课堂账户成为一起课堂网课用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的一起课堂的您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。
2）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，一起课堂网课系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。
4）支付功能
在您下单后，您可以选择一起课堂合作的第三方支付机构（包括微信支付及支付宝支付等支付通道， 以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的一起课堂网课订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
5）交付产品或服务功能
在当您下单并在线完成支付后，与一起课堂网课合作的第三方配送公司（包括申通、邮政等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与一起课堂合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
（2）改进我们产品或提供服务所必须的功能
1）个性化商品推荐和服务
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的考试意向（您可以在个人中心中选择）进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
2）退费或重学等服务协议签订
当您购买的商品中包含退费或重学等需要签订协议的服务时，为完成协议的签署，您需要提供本人姓名、本人身份证号码、本人手机号码、电子邮箱等信息，这些信息将用于您购买的商品服务协议签订及后续服务中，将在您后续行使服务权时，作为您本人的身份信息凭证。
3）退费或重学服务申请
当您购买的商品中包含退费或重学服务时，且完成了协议签署，在服务申请有效期内，您若要行使服务权，需向我们提供本人姓名、本人手机号码、退费收款银行卡账号、开户行、开户人、当年相关考试成绩单、当年准考证照片以及个人身份证正面照，这些信息将用于服务申请资格审核，验证您是否满足服务协议生效条件。为完成信息上传，需要您开启基于摄像头（相机）和图片上传的附加功能，用于实现考试成绩单、准考证及个人身份证正面照的拍摄和上传功能。
2. 我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的一起课堂网课账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
3. 第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。